Comprar con asesoría 🦜
Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a VELORA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a VELORA. VELORA opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). VELORA utiliza tecnología de Shopify para brindarle los Servicios.
En los presentes Términos del servicio, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en el país en el que reside. Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite información personal como correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y método de pago.
Usted declara que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y credenciales.
SECCIÓN 2: PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según el dispositivo del usuario.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. VELORA se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos. Un pedido se considera aceptado únicamente cuando el pago ha sido procesado y confirmado.
Las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la compra. Los precios no incluyen costos de envío ni impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autorizada.
SECCIÓN 5: ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados. No nos responsabilizamos por demoras causadas por empresas de transporte u otros factores fuera de nuestro control. El riesgo se transfiere al cliente una vez entregado el pedido al courier.
SECCIÓN 6: DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original, junto con el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a velora.peru@gmail.com.
Las devoluciones deberán enviarse a una dirección en Lima, Perú, la cual será indicada por nuestro equipo una vez aprobada la solicitud.
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de un plazo aproximado de 10 días hábiles.
SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logos y diseños, es propiedad de VELORA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a terceros. VELORA no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de sitios externos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
VELORA opera utilizando la plataforma Shopify. No obstante, cualquier compra realizada es una transacción directa entre el cliente y VELORA. Shopify no es responsable por productos, envíos, devoluciones o reclamos.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad disponible en:
https://velora.pe/policies/privacy-policy
SECCIÓN 11: USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros o de VELORA.
SECCIÓN 12: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, VELORA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
SECCIÓN 13: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del Perú.
SECCIÓN 14: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
VELORA puede modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO
VELORA
📧 Correo electrónico: velora.peru@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 965 177 255
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