Política de envío

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en VELORA son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesarán a partir del siguiente día hábil.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo el Perú a través de servicios de courier confiables.

-El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra.

-El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o distrito de destino.

-Para Lima Metropolitana, los envíos suelen demorar entre 1 y 3 días hábiles.

-Para provincias, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del courier.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias del courier.

📍 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
VELORA no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

🔍 Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

❗ Retrasos o inconvenientes

VELORA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por el courier u otros factores fuera de nuestro control.
En caso de presentarse algún inconveniente con el envío, puedes contactarnos y te ayudaremos a realizar el seguimiento correspondiente.

📞 Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

📧 velora.peru@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 965 177 255