Preguntas Frecuentes (FAQ)

❓ Preguntas frecuentes

Aquí respondemos las dudas más comunes para que compres con total confianza.

👜 ¿Las carteras son originales?

Trabajamos con carteras importadas desde Estados Unidos, seleccionadas cuidadosamente por su diseño, calidad y funcionalidad. Cada producto es revisado antes de ser enviado.

🚚 ¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de servicios de courier confiables.

⏱️ ¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o distrito de destino.
Una vez enviado tu pedido, te brindaremos la información necesaria para su seguimiento.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Contamos con métodos de pago seguros disponibles en nuestra tienda online.
Todos los pagos son procesados de manera confiable y protegida.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Aceptamos devoluciones únicamente si el producto presenta una falla de origen o no corresponde al pedido realizado.
Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

📦 ¿El costo de envío está incluido?

El costo de envío se calcula al momento de la compra y es asumido por el cliente.

📲 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos vía WhatsApp o correo electrónico al (+51) 965 177 255; velora.peru@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte.