Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional a través de servicios de courier confiables.

-El costo de envío se calcula al momento de la compra.

-Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

-El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destino.

Una vez enviado tu pedido, te brindaremos la información necesaria para su seguimiento.

📦 Costos de envío

El costo de envío es asumido por el cliente y depende de la ubicación de entrega.
Esta modalidad nos permite mantener precios justos y ofrecer productos seleccionados con altos estándares de calidad.

🔁 Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

-El producto presenta una falla de origen

-El producto recibido no corresponde al pedido realizado

En estos casos, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para evaluar la situación.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso indebido del producto.

🤍 Nuestro compromiso

En Velora nos comprometemos a revisar cada caso con atención y brindar una solución justa y transparente para nuestros clientes.